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Informations générales

Creation Date	November 2014
Head Office	Paris (France)
Workforce	600 employés
Customer support	Ouvrir un SAV sur Back Market
Does it have its own refurbishing factories?	Non, mais ils effectuent des commandes mystères tous les mois pour s'assurer que les produits sont en conformité avec la charte qualité de Back Market.
Website	https://tidd.ly/3XbvQxm
Avis client	4,0/5 sur Trustpilot. Lire les avis

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Warranty	12 months
Shipping	Free (Colissimo en 2 à 5 jours)
Return policy	30 days
Payment methods	Bank card
Installment Payments	Paiement en plusieurs fois (3x ou 4x) via Oney
Battery condition	Minimum 85 % de sa capacité initiale (option batterie neuve possible)
Included accessories	Les smartphones sont livrés avec un câble de chargement neuf compatible. Les adaptateurs secteur et les écouteurs ne sont plus inclus.
Excellent (Grade A)	Écran : parfait état. Coque : peut présenter des micro-rayures à peine visibles (invisibles à 20 cm).
Very good (Grade B)	Écran : parfait état. Coque : peut présenter des micro-rayures, visibles à 20 cm.
Fair (Grade D)	Écran : peut présenter des micro-rayures, qui peuvent être à peine visibles une fois l’écran allumé. Coque : rayures et/ou impacts visibles.

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Shipping cost	Gratuit (Bordereau Chronopost prépayé)
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Payment term	2 jours ouvrés après la réception
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HP Envy 13 13”

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