De nombreux sites dĂ©diĂ©s Ă  la vente de produits reconditionnĂ©s ont Ă©mergĂ© ces derniĂšres annĂ©es : Back Market, Vente du diable, Recommerce ou encore reBuy. Il est dĂ©sormais possible d’acheter des produits reconditionnĂ©s dans tous les univers produits : high-tech, cuisine, maison, bricolage, et bien d’autres encore.

Mais fait-on vraiment des bonnes affaires sur ces sites ? Quels sont les meilleurs sites pour acheter des produits reconditionnĂ©s ou d’occasion certifiĂ©s en 2021 ? Nos experts ont comparĂ© les plus grands sites de vente de produits reconditionnĂ©s en ligne et vous livre leurs conclusions dans cet article.

Quels sont les meilleurs sites de produits reconditionnés ?

Pour répondre à cette question, vous devez savoir qu'il existe 3 types de sites de vente de produits reconditionnés :

  • Les sites spĂ©cialisĂ©s dans la vente de produits reconditionnĂ©s comme Certideal, Recommerce, reBuy ou Asgoodasnew
  • Les marketplaces qui rĂ©fĂ©rencent tous les vendeurs de produits reconditionnĂ©s comme Fnac, Darty, Back Market, Amazon ou encore Rue du commerce.
  • Les fabricants qui reconditionnent eux-mĂȘmes leur produit comme Apple, Bose, Dyson, ou encore Philips

​Dans cet article, nous vous expliquons les diffĂ©rences entre ces sites pour vous aider Ă  choisir le meilleur pour acheter vos produits high-tech reconditionnĂ©s.

Les enseignes spécialisées dans les produits reconditionnés

​Il s’agit de sociĂ©tĂ©s qui possĂšdent leurs propres usines de reconditionnement. Autrement dit, ce sont des professionnels qui emploient des techniciens responsables de la collecte, la remise Ă  neuf, la prĂ©paration, l’expĂ©dition et le service aprĂšs-vente des appareils.

​Ces sociĂ©tĂ©s se fournissent en produits high-tech d’occasion de plusieurs façons. GĂ©nĂ©ralement, elles proposent de rĂ©cupĂ©rer vos appareils usagĂ©s contre de l’argent ou un bon d’achat. Elles peuvent Ă©galement exercer cette activitĂ© pour le compte de partenaires. C’est le cas de Recommerce par exemple qui est derriĂšre le programme de reprise de mobiles de Bouygues Telecom. Des sites comme reBuy rachĂštent eux directement les smartphones depuis leur site en ligne.

Recommerce

​Pionnier du secteur, Recommerce opĂšre les solutions de reprise de smartphones de Bouygues Telecom depuis 2010. DĂ©signĂ©e par le gouvernement en 2019 comme l’une des 40 startups françaises les plus prometteuses, Recommerce est un incontournable de la vente de smartphones reconditionnĂ©s.

Page d'accueil de Recommerce
Recommerce en 2 min chrono
Site internet https://www.recommerce.com/
Date de création 2009
Taille de l'entreprise 71 employés basés à Gentilly (source: Wikipedia)
Durée de la garantie 12 mois
PossĂšde ses propres usines de reconditionnement
Avis client 9.2 / 10 sur Avis Vérifiés
Etats des produits
  • Comme neuf
  • TrĂšs bon Ă©tat
  • Bon Ă©tat
  • Etat Correct
Coût et délai de livraison
  • Livraison gratuite en 24/48h en point relais via Chronopost
  • Livraison Ă  domicile via Chronopost : 4,90€

YesYes

​LancĂ©e en 2018, la sociĂ©tĂ© s’est spĂ©cialisĂ©e dans le reconditionnement de smartphones (Apple et Samsung essentiellement). Son usine Ă  Caen effectue jusqu’à 40 points de contrĂŽle sur les appareils avant de les remettre sur le marchĂ©. Fait intĂ©ressant, YesYes propose un packaging et des accessoires Ă©co-conçus.

Page d'accueil de YesYes
YesYes en 2 min chrono
Site internet https://www.yes-yes.com/
Date de création 2017
Taille de l'entreprise 2 à 10 employés basés à Caen (source: Linkedin)
Durée de la garantie 12 mois
PossĂšde ses propres usines de reconditionnement
Avis client 9.6 / 10 sur Avis Vérifiés
Etats des produits
  • Excellent Ă©tat
  • Bon Ă©tat
Coût et délai de livraison Livraison gratuite en 7 jours en point relais ou à domicile

Smaaart

​Le site smaaart.fr appartient au groupe SOFI Groupe SAS, un spĂ©cialiste du SAV TĂ©lĂ©com crĂ©Ă© il y a plus de 30 ans. Son usine de reconditionnement est situĂ©e en France, Ă  St-Mathieu-de-TrĂ©viers, et effectue toutes les Ă©tapes de la remise Ă  neuf des appareils de la rĂ©paration au reconditionnement. Smaaart est l’un des seuls acteurs Ă  proposer une garantie allant jusqu’à 24 mois (comptez un supplĂ©ment de 60€).

Page d'accueil de Smaaart
Smaaart en 2 min chrono
Site internet https://smaaart.fr/
Date de création Lancé en 2017, le site SMAAART appartient à SOFI Groupe qui fut fondé en 1986
Taille de l'entreprise 51 à 200 employés basés à St-Mathieu-de-Tréviers (source: Linkedin)
DurĂ©e de la garantie 12 mois (elle peut ĂȘtre Ă©tendue jusqu'Ă  24 mois moyennant 20,00 € supplĂ©mentaires)
PossĂšde ses propres usines de reconditionnement
Avis client 9.4 / 10 sur Avis Vérifiés
Etats des produits
  • Comme neuf
  • TrĂšs bon Ă©tat
  • Bon Ă©tat
Coût et délai de livraison Livraison gratuite à domicile ou en point relais sous 24h (sauf le week-end) pour toute commande passée avant 13h.

Certideal

​CrĂ©Ă©e en novembre 2015, la plateforme CertiDeal est le spĂ©cialiste du smartphone reconditionnĂ© destinĂ© aux particuliers. Depuis 2020, elle s’adresse aux entreprises en proposant le rachat de flottes de mobiles usagĂ©s. Chaque produit est testĂ© et certifiĂ© conforme dans son usine en France. CertiDeal promet une garantie de 24 mois. En 2020, la sociĂ©tĂ© a levĂ© 8 millions d'euros auprĂšs de MAIF Avenir et BNP Paris DĂ©veloppement.

Page d'accueil de Certideal
Certideal en 2 min chrono
Site internet https://certideal.com/
Date de création 2015
Taille de l'entreprise 50 employés basés à Levallois-Perret (source: Wikipedia)
DurĂ©e de la garantie 24 mois (possibilitĂ© d'ajouter une garantie "Bris de Glace" pour 17,90 €. En cas de casse de l'Ă©cran, Certideal rĂ©pare votre appareil sans frais)
PossĂšde ses propres usines de reconditionnement
Avis client 9.2 / 10 sur Avis Vérifiés
Etats des produits
  • Comme neuf
  • TrĂšs bon Ă©tat
  • Bon Ă©tat
Coût et délai de livraison
  • Livraison gratuite en 6 jours en point relais
  • Livraison Ă  domicile via Chronopost : 3,99€

Rebuy

​CrĂ©Ă©e en 2004, reBuy est une entreprise allemande spĂ©cialisĂ©e dans le rachat, le reconditionnement et la revente de produits high-tech. Son site français rebuy.fr, lancĂ© en 2015 propose des smartphones, tablettes, consoles de jeux et appareil photo reconditionnĂ©s garantis jusqu’à 36 mois. En cas de pĂ©pin, vous pouvez retourner le produit dĂ©fectueux gratuitement et ĂȘtre remboursĂ© de la totalitĂ© du prix d'achat. Notre Ă©quipe a rĂ©alisĂ© un test complet du service rebuy, allez y faire un tour pour dĂ©couvrir si Rebuy est un site de confiance.

Page d'accueil de Rebuy
Rebuy en 2 min chrono
Site internet https://www.rebuy.fr/
Date de création 2004
Taille de l'entreprise 500 employés basés à Berlin en Allemagne (source: Wikipedia)
Durée de la garantie 36 mois
PossĂšde ses propres usines de reconditionnement
Avis client 4.57 / 5 sur Trusted Shops
Etats des produits
  • Comme neuf
  • TrĂšs bon Ă©tat
  • Bon Ă©tat
  • Correct
Coût et délai de livraison Livraison gratuite en 5 jours avec Colissimo

Les marketplaces (ou places de marché) qui référencent les vendeurs de produit reconditionnés

​Il s’agit des gĂ©ants de l’e-commerce comme Boulanger, Amazon, Darty, Fnac, Back Market, Rakuten, etc. Ces marketplaces mettent en concurrence de nombreux vendeurs, ce qui leur permet de proposer trĂšs compĂ©titifs. Concernant la qualitĂ©, leurs Ă©quipes tentent d’imposer des standards de qualitĂ© Ă  leurs vendeurs, sans pour autant contrĂŽler la qualitĂ© dans les moindres dĂ©tails. Il est donc essentiel de bien se renseigner sur le sĂ©rieux des vendeurs grĂące aux notes et aux informations dĂ©taillĂ©es fournies par le site sur ces vendeurs.

Back Market

​Back Market est devenu une rĂ©fĂ©rence sur le marchĂ© du reconditionnĂ©. La marketplace, crĂ©Ă©e en 2014, propose les produits reconditionnĂ©s de milliers de professionnels et des prix trĂšs compĂ©titifs sur les smartphones, les ordinateurs, les consoles ou encore l'Ă©lectromĂ©nager reconditionnĂ©. Si vous hĂ©sitez Ă  acheter sur Back Market, n'hĂ©sitez pas Ă  consulter notre avis sur le site.

Page d'accueil de Back Market
Back Market en 2 min chrono
Site internet https://www.backmarket.fr/
Date de création Novembre 2014
Taille de l'entreprise 280 employés basés à Paris, Bordeaux et New York (source: Ouest-France)
Durée de la garantie 12 mois minimum. Elle peut aller jusqu'à 24 mois selon l'offre du marchand sélectionnée.
PossĂšde ses propres usines de reconditionnement
Avis client 4.64 / 5 sur Trusted Shops 4.4 / 5 sur Trustpilot
Etats des produits
  • Comme neuf
  • TrĂšs bon Ă©tat
  • Bon Ă©tat
  • Etat correct
  • Stallone
Coût et délai de livraison Livraison en 48 heures (hors week-end et jours fériés) pour toute commande passée avant 15h. La livraison est le plus souvent gratuite mais cela dépend du vendeur de l'offre selectionnée.

Amazon

​FondĂ©e aux État-unis en 1994 par Jeff Bezos, Amazon est la premiĂšre plateforme de vente et d’achat en ligne au monde. Amazon traite des millions de produits chaque jour. Toutefois, tous les produits ne peuvent pas satisfaire 100% des acheteurs et une partie des retours sont retournĂ©s Ă  Amazon. Pour faire face Ă  ce problĂšme, Amazon a lancĂ© “Amazon Offres ReconditionnĂ©es” (aussi appelĂ© Amazon Warehouse), un service de remise Ă  neuf des appareils issue d’un retour. Outre ce service, Amazon propose les produits reconditionnĂ©s des vendeurs spĂ©cialisĂ©s Ă  travers son programme Amazon Renewed.

Page d'accueil d'Amazon Warehouse
Amazon Warehouse en 2 min chrono
Site internet https://www.amazon.fr/Amazon-Offres-Reconditionnees
Date de crĂ©ation 2017 : lancement d’Amazon Renewed en France
Taille de l'entreprise Environ 10.000 salariés en France
Durée de la garantie 12 mois
PossÚde ses propres usines de reconditionnement Seuls les produits vendus par Amazon Warehouse sont inspectés dans les usines d'Amazon. Sur Amazon Renewed vous pourrez trouver des produits reconditionnés par des vendeurs tiers qui ne sont pas passés par les usines de reconditionnement d'Amazon.
Avis client Non communiqués
Etats des produits
  • D’occasion - Comme neuf
  • D’occasion - TrĂšs
  • D’occasion - Bon
  • D’occasion - Acceptable
Coût et délai de livraison Les articles Amazon Warehouse sont expédiés par Amazon conformément aux frais et politiques de livraison d'Amazon.fr.

eBay

​CrĂ©Ă©e en 1995 par le Français Pierre Omidyar, ebay est une marketplace amĂ©ricaine Ă  la portĂ©e mondiale. L’un des avantages d’eBay est que son site vous permet de trouver des produits reconditionnĂ©s dans de nombreuses catĂ©gories, pas seulement les smartphones. On y trouve par exemple des piĂšces dĂ©tachĂ©es automobile et de l’électromĂ©nager Ă  moindre prix. Autre fait marquant, c’est sur ebay que les marques Philips, Klarstein et GoPro ont dĂ©cidĂ© de distribuer les produits qu’elles ont elles-mĂȘme reconditionnĂ©es.

Page d'accueil de eBay reconditionnés
eBay en 2 min chrono
Site internet https://www.ebay.fr/b/Reconditionne
Date de création 1995
Taille de l'entreprise Environ 14.000 employés environ en 2018 (source: Wikipedia)
Durée de la garantie 12 mois
PossĂšde ses propres usines de reconditionnement
Avis client Vérifiez les avis du vendeur selectionné. Par exemple le vendeur alloccaz_com, spécialiste du smartphone reconditionné et vendeur sur eBay depuis juin 2011, a 97% d'évaluations positives pour 1203 avis collectés.
Etats des produits
  • ReconditionnĂ© par le fabricant
  • ReconditionnĂ© par le vendeur
  • Comme neuf
  • TrĂšs bon Ă©tat
  • Bon Ă©tat
  • Etat Correct
  • D'occasion
Coût et délai de livraison Les articles Amazon Warehouse sont expédiés par Amazon conformément aux frais et politiques de livraison d'Amazon.fr.

Fnac

​Lorsque la Fnac a rachetĂ© Darty en 2016, elle a donnĂ© naissance Ă  un leader europĂ©en de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'Ă©lectromĂ©nager. Via son programme Fnac 2nde Vie, le groupe permet Ă  des acheteurs d'acquĂ©rir des produits de qualitĂ© Ă  prix rĂ©duits.

Page d'accueil de Fnac 2nde vie
Fnac 2nde vie en 2 min chrono
Site internet https://www.fnac.com/Fnac-Seconde-Vie
Date de création 1999 : lancement du site fnac.com
Taille de l'entreprise 20 personnes dédiées à Fnac 2nde vie
Durée de la garantie 6 mois
PossÚde ses propres usines de reconditionnement Seuls les produits vendus par Fnac 2nde vie et Darty Occasion sont inspectés dans les usines du groupe Fnac-Darty. Sur la marketplace Fnac.com vous pourrez trouver des produits reconditionnés par des vendeurs tiers qui ne sont pas passés par les usines de reconditionnement de la Fnac.
Avis client 4.63 / 5 sur Fnac.com
Etats des produits
  • Comme neuf
  • TrĂšs bon Ă©tat
  • Bon Ă©tat
  • Etat Correct
Coût et délai de livraison Les articles Fnac 2nde vie sont expédiés gratuitement via Chronopost

Darty

​De son cĂŽtĂ©, Darty rĂ©cupĂšre les appareils avec de lĂ©gers dĂ©fauts d'aspect esthĂ©tique, exposĂ© en rayon ou endommagĂ© lors de la livraison par exemple, ou des retours de clients qui ont changĂ© d’avis. Les appareils sont testĂ©s pour ĂȘtre remis en vente en tant que reconditionnĂ©s Ă  des prix pouvant aller jusqu’à -30%.

Page d'accueil de Darty Occasion
Darty Occasion en 2 min chrono
Site internet https://www.darty.com/nav/achat/occasion/index.html
Date de création 1999 : lancement du site Darty.com
Taille de l'entreprise 2.992 employés en 2018 (source: Wikipedia)
Durée de la garantie Garantie SAV Darty 6 mois
PossÚde ses propres usines de reconditionnement Seuls les produits vendus par Darty Occasion et Fnac 2nde vie sont inspectés dans les usines du groupe Fnac-Darty. Sur la marketplace Darty.com vous pourrez trouver des produits reconditionnés par des vendeurs tiers qui ne sont pas passés par les usines de reconditionnement de Darty.
Avis client 4.62 / 5 sur Darty.com
Etats des produits
  • Comme neuf
  • TrĂšs bon Ă©tat
  • Bon Ă©tat
  • Etat Correct
Coût et délai de livraison Entre 2 & 7 jours selon la typologie du produit

Les fabricants qui reconditionnent leur produit

​Il s’agit de grandes marques qui vendent des produits reconditionnĂ©s par leurs propres usines. Profitant de leur image, elles ont l’avantage d’apporter un gage de confiance supplĂ©mentaire au client. Tout le monde connaĂźt le slogan “Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault
”.

​Les marques comme Apple ou Bose assurent ainsi aux clients qu’ils auront la meilleure des expĂ©riences d’achat en achetant un produit reconditionnĂ© directement auprĂšs d’elles. Ces produits sont gĂ©nĂ©ralement vendus plus chers que ceux proposĂ©s par des sociĂ©tĂ©s spĂ©cialisĂ©es dans le reconditionnement. Cela s’explique par la qualitĂ© des piĂšces utilisĂ©es dans leur processus de reconditionnement, mais aussi par le niveau de garantie offert, gĂ©nĂ©ralement trĂšs proche de celui du neuf.

Apple

​Vous recherchez un iPhone, un Macbook ou un iPad Ă  prix rĂ©duit ? Vous pouvez vous en procurer en version reconditionnĂ©e directement auprĂšs d’Apple avec une remise pouvant atteindre 15 %. Tous les produits reconditionnĂ©s Apple sont testĂ©s et certifiĂ©s par Apple, et bĂ©nĂ©ficient d'une garantie d'un an. Fait intĂ©ressant, ils sont tous Ă  l’état “comme neufs”. MĂȘme en version reconditionnĂ©e, Apple a du mal Ă  voir une rayure sur ces appareils
 ;)

Page d'accueil de Apple reconditionné
Certifié reconditionné par Apple en 2 min chrono
Site internet https://www.apple.com/fr/shop/refurbished
Date de création 1976 : création d'Apple Computer, Inc. Inc en Californie
Taille de l'entreprise 2465 employés en France (source: Apple)
DurĂ©e de la garantie 12 mois + 90 jours d’assistance technique gratuite
PossĂšde ses propres usines de reconditionnement
Avis client Non communiqués
Etats des produits Comme neuf. Batterie et coque extérieure neuves
Coût et délai de livraison Livraison gratuite en 48h pour toute commande passée avant 17h00

Decathlon

​CrĂ©Ă©e en 1976 par Michel Leclercq, Decathlon est un vieux d' la vieille de l’occasion. Son service “Trocathlon” lancĂ© en 1988, permet l'achat et la vente de produits sportifs d'occasion entre particuliers. Il aura fallu attendre 2020 pour que Decathlon propose des produits reconditionnĂ©s par DĂ©cathlon. Tous les produits reconditionnĂ©s par Decathlon sont quasi neufs et sont proposĂ©s en moyenne Ă  -20% par rapport au neuf. Il peut subsister de lĂ©gers dĂ©fauts esthĂ©tique (traces, griffes, etc.) sur le matĂ©riel sportif proposĂ© mais cela n'empĂȘchera pas au produit de vivre une seconde vie tout Ă  fait normale.

Page d'accueil de Decathlon Seconde Vie
Certifié reconditionné par Decathlon en 2 min chrono
Site internet https://secondevie.decathlon.fr/
Date de création 2020 : lancement de Decathlonb Seconde Vie
Taille de l'entreprise 100.000 employés en 2018
Durée de la garantie 2 ans
PossĂšde ses propres usines de reconditionnement
Avis client 4.99 / 5 sur secondevie.decathlon.fr
Etats des produits Produits testés un technicien Decathlon agréé et 100% fonctionnel. Il peut subsister des défauts esthétiques (traces, griffes, etc).
Coût et délai de livraison Les tarifs de livraison dépendant du poids de l'article :
  • 0 - 9 kg = 28€
  • 9,1 - 19 kg = 39€
  • 19,1 - 29 kg = 47€
  • 29,1 - 200 kg = 67€

Les leaders du matériel hi-fi

​Les sociĂ©tĂ©s JBL, Bose, Marshall, Sennheiser, Devialet et Harman Kardon font toutes partie du marchĂ© de la fabrication d'enceintes acoustiques et des casques audio. Ce marchĂ© est prĂ©curseur du reconditionnĂ© puisque c’est l’un des seuls oĂč les principaux fabricants reconditionnent eux-mĂȘme leurs produits pour les proposer Ă  des prix moins chers que le neuf. Bravo Ă  eux !

Quelles sont les alternatives Ă  l’achat de produits reconditionnĂ©s en ligne ?

​Avant d’acquĂ©rir un produit reconditionnĂ©, il est tout Ă  fait comprĂ©hensible que certains clients souhaitent voir le produit avant de l’acheter. Surtout parce que la description de l’aspect cosmĂ©tique d’un appareil usagĂ© est peu prĂ©cise. Par exemple, vous trouverez sur presque tous les sites de vente de produits reconditionnĂ©s des fiches produits avec des descriptions telles que : "Quelques micro-rayures".

​Cette description est malheureusement trĂšs subjective et suivant l'interprĂ©tation qu’en fait le vendeur, vous recevrez un produit avec des rayures qui pourraient vous dĂ©ranger, ou au contraire vous paraĂźtront acceptables.

​Malheureusement, l’achat en ligne ne permet pas de voir le produit et bien souvent, les vendeurs n’ont pas la possibilitĂ© de vous envoyer une photo du produit que vous allez recevoir car ils traitent des stocks importants.

​Si vous faites partie de ces inconditionnels de l’achat en point de vente, nous vous conseillons de vous tourner vers les enseignes reconnues comme Easy Cash, Cash Converters et Cash Express. Leurs vendeurs pourront vous montrer les produits et vous faire essayer avant d'acheter.

​N’oubliez pas que pour tout achat en ligne, vous bĂ©nĂ©ficiez d'un dĂ©lai de rĂ©traction lĂ©gal de 14 jours. Aucun problĂšme donc pour retourner le produit au vendeur s’il n’est pas conforme Ă  vos attentes. Notez que chez presque tous les marchands, si le retour est dĂ» Ă  un dysfonctionnement, les frais de port retour sont pris en charge, alors que si vous changez simplement d’avis, vous devrez vous en acquitter sur la plupart des sites.

Comment choisir le bon site de produits high-tech reconditionnés ?

​Assurez-vous d’abord que la sociĂ©tĂ© propose un dĂ©lai de rĂ©traction et une garantie de nature Ă  vous rassurer :

  • Les garanties de 12 mois se gĂ©nĂ©ralisent sur le marchĂ©.
  • Certains vendeurs proposent des garanties jusqu’à 36 mois, comme reBuy.
  • Vous trouverez encore de nombreux produits avec une garantie de 6 mois. C’est court, mais c’est aussi lĂ  que vous pouvez faire les meilleures affaires.

Au moment de l’ajout au panier, choisissez l’état du produit qui correspond Ă  vos attentes (comme neuf, bon Ă©tat, Ă©tat correct, etc.).

VĂ©rifiez la fiabilitĂ© du vendeur en regardant le pays de son siĂšge social, le nombre d’employĂ©s, sa date de crĂ©ation et le lieu d’implantation de ses usines. Lisez toujours les avis clients avant de faire un choix.

Si vous ĂȘtes pressĂ©, le dĂ©lai de livraison pourra vous aider Ă  dĂ©partager deux vendeurs auxquels vous ĂȘtes prĂȘt Ă  accorder votre confiance. Mais il ne doit surtout pas ĂȘtre le critĂšre d’achat principal.

Enfin, pensez aux aspects environnementaux. Si vous souhaitez amĂ©liorer vos habitudes de consommation en 2021, la provenance du produit, le packaging Ă©co-conçu et la qualitĂ© des accessoires ne peuvent plus ĂȘtre des critĂšres laissĂ©s au hasard.