TOP 15 des meilleurs sites de produits reconditionnés

De nombreux sites dédiés à la vente de produits reconditionnés ont émergé ces dernières années : Back Market, Vente du diable, Recommerce ou encore reBuy. Il est désormais possible d’acheter des produits reconditionnés dans tous les univers produits : high-tech, cuisine, maison, bricolage, et bien d’autres encore.

Mais fait-on vraiment des bonnes affaires sur ces sites ? Quels sont les meilleurs sites pour acheter des produits reconditionnés ou d’occasion certifiés ? Nos experts ont comparé les plus grands sites de vente de produits reconditionnés en ligne et vous livre leurs conclusions dans cet article.

Quels sont les meilleurs sites de produits reconditionnés ?

Pour répondre à cette question, vous devez savoir qu'il existe 3 types de sites de vente de produits reconditionnés :

• Les sites spécialisés dans la vente de produits reconditionnés comme Certideal, Recommerce, reBuy ou Asgoodasnew.
• Les marketplaces qui référencent tous les vendeurs de produits reconditionnés comme Fnac, Darty, Back Market, Amazon ou encore Rue du commerce.
• Les fabricants qui reconditionnent eux-mêmes leur produit comme Apple, Bose, Dyson, ou encore Philips.

​Dans cet article, nous vous expliquons les différences entre ces sites pour vous aider à choisir le meilleur pour acheter vos produits high-tech reconditionnés.

Les enseignes spécialisées dans les produits reconditionnés

​Il s’agit de sociétés qui possèdent leurs propres usines de reconditionnement. Autrement dit, ce sont des professionnels qui emploient des techniciens responsables de la collecte, la remise à neuf, la préparation, l’expédition et le service après-vente des appareils.

​Ces sociétés se fournissent en produits high-tech d’occasion de plusieurs façons. Généralement, elles proposent de récupérer vos appareils usagés contre de l’argent ou un bon d’achat. Elles peuvent également exercer cette activité pour le compte de partenaires. C’est le cas de Recommerce par exemple qui est derrière le programme de reprise de mobiles de Bouygues Telecom. Des sites comme reBuy rachètent eux directement les smartphones depuis leur site en ligne.

Certideal

​Créée en novembre 2015, la plateforme CertiDeal est le spécialiste du smartphone reconditionné destiné aux particuliers. Depuis 2020, elle s’adresse aux entreprises en proposant le rachat de flottes de mobiles usagés. Chaque produit est testé et certifié conforme dans son usine en France. CertiDeal promet une garantie de 24 mois. En 2020, la société a levé 8 millions d'euros auprès de MAIF Avenir et BNP Paris Développement. Nos rédacteurs ont commandé un produit sur CertiDeal pour s'assurer que le site était digne de confiance. Pour en savoir plus, lisez notre test complet.

Certideal en 2 min chrono

Site internet	https://certideal.com/
Date de création	2015
Taille de l'entreprise	50 employés basés à Levallois-Perret (source : Wikipédia)
Durée de la garantie	24 mois (possibilité d'ajouter une garantie "Bris de Glace" pour 17,90 €. En cas de casse de l'écran, Certideal répare votre appareil sans frais)
Possède ses propres usines de reconditionnement
Avis client	9.3 / 10 sur Avis Vérifiés
États des produits	Comme neuf Très bon état Correct
Coût et délai de livraison	Livraison à 1,90 € en 6 jours en point relais Livraison à domicile via Chronopost : 3,99 €

Recommerce

​Pionnier du secteur, Recommerce opère les solutions de reprise de smartphones de Bouygues Telecom depuis 2010. Désignée par le gouvernement en 2019 comme l’une des 40 startups françaises les plus prometteuses, Recommerce est un incontournable de la vente de smartphones reconditionnés.

Recommerce en 2 min chrono

Site internet	https://www.recommerce.com/
Date de création	2009
Taille de l'entreprise	114 employés (source : LinkedIn)
Durée de la garantie	12 mois
Possède ses propres usines de reconditionnement
Avis client	9.3 / 10 sur Avis Vérifiés
États des produits	État parfait Très bon état Bon état Etat Correct
Coût et délai de livraison	Livraison gratuite en 24 / 48 h en point relais via Chronopost Livraison à domicile via Chronopost : 4,90 €

Rebuy

​Créée en 2004, reBuy est une entreprise allemande spécialisée dans le rachat, le reconditionnement et la revente de produits high-tech. Son site français rebuy.fr, lancé en 2015 propose des smartphones, tablettes, consoles de jeux et appareil photo reconditionnés garantis jusqu’à 36 mois. En cas de pépin, vous pouvez retourner le produit défectueux gratuitement et être remboursé de la totalité du prix d'achat. Notre équipe a réalisé un test complet du service rebuy, allez y faire un tour pour découvrir si Rebuy est un site de confiance.

Rebuy en 2 min chrono

Site internet	https://www.rebuy.fr/
Date de création	2004
Taille de l'entreprise	500 employés basés à Berlin en Allemagne (source : Wikipédia)
Durée de la garantie	36 mois
Possède ses propres usines de reconditionnement
Avis client	4.1 / 5 sur Trustpilot
États des produits	Comme neuf Très bon état Bon état Correct
Coût et délai de livraison	Livraison gratuite en 5 jours avec Colissimo

YesYes

​Lancée en 2018, la société s’est spécialisée dans le reconditionnement de smartphones (Apple et Samsung essentiellement). Son usine à Caen effectue jusqu’à 40 points de contrôle sur les appareils avant de les remettre sur le marché. Fait intéressant, YesYes propose un packaging et des accessoires éco-conçus.

YesYes en 2 min chrono

Site internet	https://www.yes-yes.com/
Date de création	2017
Taille de l'entreprise	2 à 10 employés basés à Caen (source : Linkedin)
Durée de la garantie	24 mois
Possède ses propres usines de reconditionnement
Avis client	9.7 / 10 sur Avis Vérifiés
États des produits	Excellent état Bon état
Coût et délai de livraison	Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat en 7 jours en point relais ou à domicile

Smaaart

​Le site smaaart.fr appartient au groupe SOFI Groupe SAS, un spécialiste du SAV Télécom créé il y a plus de 30 ans. Son usine de reconditionnement est située en France, à St-Mathieu-de-Tréviers, et effectue toutes les étapes de la remise à neuf des appareils de la réparation au reconditionnement. Smaaart est l’un des seuls acteurs à proposer une garantie allant jusqu’à 24 mois (comptez un supplément de 60 €).

Smaaart en 2 min chrono

Site internet	https://smaaart.fr/
Date de création	Lancé en 2017, le site SMAAART appartient à SOFI Groupe qui fut fondé en 1986
Taille de l'entreprise	51 à 200 employés basés à St-Mathieu-de-Tréviers (source : Linkedin)
Durée de la garantie	12 mois (elle peut être étendue jusqu'à 24 mois moyennant 20,00 € supplémentaires)
Possède ses propres usines de reconditionnement
Avis client	9.2 / 10 sur Avis Vérifiés
États des produits	Parfait état Très bon état État correct
Coût et délai de livraison	Livraison gratuite à domicile ou en point relais sous 24 h (sauf le week-end) pour toute commande passée avant 13 h.

AfBshop

​AfBshop est un des leaders des produits reconditionnés high-tech : ordinateurs et smartphones, mais aussi de nombreux accessoires allant des chargeurs, aux souris en passant par les pièces détachés. AfBshop mèle à cet objectif écologique qu’est le reconditionné un objectif social : 70 % de ses employés sont en situation de handicap. L’entreprise souhaite offrir une seconde au matériel dont les entreprises se séparent tout en créant de l’emploi pour les personnes en situation de handicap.

AfBshop en 2 min chrono

Site internet	https://www.afbshop.fr/
Date de création	2004 en Allemagne, 2012 en France
Taille de l'entreprise	160 collaborateurs d’après le site internet AfBshop
Durée de la garantie	12 mois
Possède ses propres usines de reconditionnement
Avis client	4.75 / 5 sur Trusted Shop
États des produits	Grade A + Grade A Grade B
Coût et délai de livraison	Livraison gratuite en 48 h en point relais via UPS pour tout achat supérieur à 75 € Pour un achat inférieur à 75 € les frais de ports sont de 9,50 €

As Good As New

​D’origine Allemande, As Good As New propose des produits électroniques reconditionnés de nombreuses marques, qui ont été vérifiés dans leurs usines et qui sont vendus jusqu’à 30 % moins chère que le prix du neuf. Ils proposent une garantie de 30 mois, ce qui est plus long que la plupart des autres sites spécialisés dans le reconditionné.

As Good As New en 2 min chrono

Site internet	https://asgoodasnew.fr/
Date de création	2008
Taille de l'entreprise	Plus de 100 employés (source : site internet AsGoodAsNew)
Durée de la garantie	30 mois
Possède ses propres usines de reconditionnement
Avis client	4.6 / 5 sur Trustpilot
États des produits	Neuf Comme neuf Très bon Bon
Coût et délai de livraison	Livraison gratuite en France entre 3 et 5 jours ouvrés via UPS Livraison Express en moins de 3 jours ouvrés avec DHL pour 4,99 €

Vente du Diable

​Présents sur le marché depuis plus de 15 ans, Vente Du Diable est spécialisé dans la vente de produits High Tech reconditionnés. Toutes les étapes avant la vente des produits reconditionnés se font en France, dans les locaux de VDD.

Vente du Diable en 2 min chrono

Site internet	https://www.vente-du-diable.com/
Date de création	2006
Taille de l'entreprise	28 employés (source : LinkedIn)
Durée de la garantie	entre 12 et 24 mois
Possède ses propres usines de reconditionnement
Avis client	3.9 / 5 sur Trustpilot
États des produits	Comme neuf Très bon état Bon état Etat Correct
Coût et délai de livraison	Trois délais de livraisons, précisé sur la fiche produit (expédition sous 48 h, sous 1 à 3 semaines ou sous 3 à 5 semaines) Livraison offerte dès 100 € d’achat, en dessous le prix varie en fonction du transporteur et du produit

Les marketplaces (ou places de marché) qui référencent les vendeurs de produit reconditionnés

​Il s’agit des géants de l’e-commerce comme Boulanger, Amazon, Darty, Fnac, Back Market, Rakuten, etc. Ces marketplaces mettent en concurrence de nombreux vendeurs, ce qui leur permet de proposer des prix très compétitifs. Concernant la qualité, leurs équipes tentent d’imposer des standards de qualité à leurs vendeurs, sans pour autant contrôler la qualité dans les moindres détails. Il est donc essentiel de bien se renseigner sur le sérieux des vendeurs grâce aux notes et aux informations détaillées fournies par le site sur ces vendeurs.

Back Market

​Back Market est devenu une référence sur le marché du reconditionné. La marketplace, créée en 2014, propose les produits reconditionnés de milliers de professionnels et des prix très compétitifs sur les smartphones, les ordinateurs, les consoles ou encore l'électroménager reconditionné. Si vous hésitez à acheter sur Back Market, n'hésitez pas à consulter notre avis sur le site.

Back Market en 2 min chrono

Site internet	https://www.backmarket.fr/
Date de création	Novembre 2014
Taille de l'entreprise	600 employés (source : site internet Back Market)
Durée de la garantie	12 mois minimum. Elle peut aller jusqu'à 24 mois selon l'offre du marchand sélectionnée.
Possède ses propres usines de reconditionnement
Avis client	4.6 / 5 sur Trusted Shops 4.5 / 5 sur Trustpilot
États des produits	Parfait état Très bon état État correct Fun fact : en juin 2021, Back Market a retiré son intrigant autant que sympathique grade "Stallone" qui désignait les produits dans un état abimé.
Coût et délai de livraison	Livraison en 48 heures (hors week-end et jours fériés) pour toute commande passée avant 15h . La livraison est le plus souvent gratuite, mais cela dépend du vendeur de l'offre selectionnée.

Amazon

​Fondée aux État-Unis en 1994 par Jeff Bezos, Amazon est la première plateforme de vente et d’achat en ligne au monde. Amazon traite des millions de produits chaque jour. Toutefois, tous les produits ne peuvent pas satisfaire 100 % des acheteurs et une partie des retours sont retournés à Amazon. Pour faire face à ce problème, Amazon a lancé “Amazon Offres Reconditionnées” (aussi appelé Amazon Warehouse), un service de remise à neuf des appareils issue d’un retour. Outre ce service, Amazon propose les produits reconditionnés des vendeurs spécialisés à travers son programme Amazon Renewed.

Amazon Warehouse en 2 min chrono

Site internet	https://www.amazon.fr/Amazon-Offres-Reconditionnees
Date de création	2017 : lancement d’Amazon Renewed en France
Taille de l'entreprise	Environ 10.000 salariés en France
Durée de la garantie	12 mois
Possède ses propres usines de reconditionnement	Seuls les produits vendus par Amazon Warehouse sont inspectés dans les usines d'Amazon. Sur Amazon Renewed vous pourrez trouver des produits reconditionnés par des vendeurs tiers qui ne sont pas passés par les usines de reconditionnement d'Amazon.
Avis client	Non communiqués
Etats des produits	D’occasion - Comme neuf D’occasion - Très bon D’occasion - Bon D’occasion - Acceptable Pour en savoir plus, consultez la page de description des états des articles Amazon Warehouse.
Coût et délai de livraison	Les articles Amazon Warehouse sont expédiés par Amazon conformément aux frais et politiques de livraison d'Amazon.fr.

eBay

​Créée en 1995 par le Français Pierre Omidyar, ebay est une marketplace américaine à la portée mondiale. L’un des avantages d’eBay est que son site vous permet de trouver des produits reconditionnés dans de nombreuses catégories, pas seulement les smartphones. On y trouve par exemple des pièces détachées automobile et de l’électroménager à moindre prix. Autre fait marquant, c’est sur ebay que les marques Philips, Klarstein et GoPro ont décidé de distribuer les produits qu’elles ont elles-mêmes reconditionnées.

eBay en 2 min chrono

Site internet	https://www.ebay.fr/b/Reconditionne
Date de création	1995
Taille de l'entreprise	Environ 14.000 employés environ en 2018 (source : Wikipédia)
Durée de la garantie	12 mois
Possède ses propres usines de reconditionnement
Avis client	Vérifiez les avis du vendeur sélectionné. Par exemple le vendeur alloccaz_com, spécialiste du smartphone reconditionné et vendeur sur eBay depuis juin 2011, a 98 % d'évaluations positives pour 1332 avis collectés.
États des produits	Reconditionné par le fabricant Reconditionné par le vendeur Comme neuf Très bon état Bon état État Correct D'occasion
Coût et délai de livraison	Les articles reconditionnés vendus sur eBay sont expédiés gratuitement.

Fnac

​Lorsque la Fnac a racheté Darty en 2016, elle a donné naissance à un leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électroménager. Via son programme Fnac 2nde Vie, le groupe permet à des acheteurs d'acquérir des produits de qualité à prix réduits.

Fnac 2nde vie en 2 min chrono

Site internet	https://www.fnac.com/Fnac-Seconde-Vie
Date de création	1999 : lancement du site fnac.com, 2018 : lancement du service dédié à la seconde vie
Taille de l'entreprise	20 personnes dédiées à Fnac 2nde vie
Durée de la garantie	12 mois
Possède ses propres usines de reconditionnement	Seuls les produits vendus par Fnac 2nde vie et Darty Occasion sont inspectés dans les usines du groupe Fnac-Darty. Sur la marketplace Fnac.com vous pourrez trouver des produits reconditionnés par des vendeurs tiers qui ne sont pas passés par les usines de reconditionnement de la Fnac.
Avis client	4.63 / 5 sur Fnac.com
États des produits	Comme neuf Très bon état Bon état État Correct
Coût et délai de livraison	Les articles Fnac 2nde vie sont expédiés gratuitement via Chronopost.

Darty

​De son côté, Darty récupère les appareils avec de légers défauts d'aspect esthétique, exposé en rayon ou endommagé lors de la livraison par exemple, ou des retours de clients qui ont changé d’avis. Les appareils sont testés pour être remis en vente en tant que reconditionnés à des prix pouvant aller jusqu’à -30 %.

Darty Occasion en 2 min chrono

Site internet	https://www.darty.com/nav/achat/occasion/index.html
Date de création	1999 : lancement du site Darty.com, 2018 : lancement du sevice dédié à la seconde vie
Taille de l'entreprise	2.992 employés en 2018 (source : Wikipédia)
Durée de la garantie	Garantie SAV Darty 24 mois
Possède ses propres usines de reconditionnement	Seuls les produits vendus par Darty Occasion et Fnac 2nde vie sont inspectés dans les usines du groupe Fnac-Darty. Sur la marketplace Darty.com vous pourrez trouver des produits reconditionnés par des vendeurs tiers qui ne sont pas passés par les usines de reconditionnement de Darty.
Avis client	4.62 / 5 sur Darty.com
États des produits	Comme neuf Très bon état Bon état État Correct
Coût et délai de livraison	Livraison gratuite entre 2 & 7 jours selon la typologie du produit (les détails de livraisons sont indiqués sur la fiche produit)

Cdiscount Occasion

​Cdiscount, filiale du groupe Casino et leader du e-commerce en France, propose de nombreux produits reconditionnés à moindre coût pour vous permettre de réduire votre impact environnemental.

Cdiscount Occasion en 2 min chrono

Site internet	https://www.cdiscount.com/produits-reconditionnes/
Date de création	1998 : lancement du site de Cdiscount
Taille de l'entreprise	2.000 employés en 2020 (source : Wikipédia)
Durée de la garantie	12 mois
Possède ses propres usines de reconditionnement	Seuls les produits reconditionnés par Cdiscount sont inspectés dans les usines de Cdiscount. Sur la page Cdiscount Reconditionné vous pourrez trouver des produits reconditionnés par des vendeurs tiers qui ne sont pas passés par les usines de reconditionnement de Cdiscount.
Avis client	4.4 / 5 sur Trustpilot
États des produits	Reconditionné - Excellent état Reconditionné - Très bon état Reconditionné - État correct Occasion - Excellent état Occasion - Très bon état Occasion - Bon état Occasion - État correct
Coût et délai de livraison	Livraison en point relais gratuite dès 25 € d’achat à domicile à 4,99 € Les délais de livraison varient en fonction du transporteur

Boulanger 2nde Life

Boulanger offre à ses clients la possibilité de se tourner vers un achat plus responsable avec le reconditionné. Tous les produits sont reconditionnés en France par des employés Boulanger afin d’être certains qu’ils sont 100 % fonctionnels.

Boulanger 2nde Life en 2 min chrono

Site internet	https://www.boulanger.com/evenement/boulanger-reconditionne
Date de création	1954 : création de Boulanger, 2009 : rachat de Vendido, start-up spécialisée dans l’électroménager et l’électronique reconditionné qui devient Boulanger 2nde Life en 2017
Taille de l'entreprise	7.920 employés en 2017 (source : Wikipédia)
Durée de la garantie	12 mois
Possède ses propres usines de reconditionnement	Les produits reconditionnés vendus sur Boulanger 2nd Life sont contrôlés et remis en état dans leur unité de reconditionnement des Hauts-de-France
Avis client	4.1 / 5 sur Boulanger.com
États des produits	Excellent état Très bon état Bon état État Correct
Coût et délai de livraison	Livraison standard à domicile offerte

Rakuten

Le Groupe Rakuten est une société de services internet japonaise qui a vu le jour en 1997. Aujourd’hui présent dans pas moins de 30 pays et régions, il rachète PriceMinister en 2010 qui devient alors Rakuten France. Rakuten propose à ses clients de nombreux types de produits, dont une grande partie sont disponibles en occasion et en reconditionné à travers le “Programme Reconditinné Certifié Rakuten”.

Darty Occasion en 2 min chrono

Site internet	https://fr.shopping.rakuten.com/rayon/reconditionne
Date de création	1997 : création du groupe, 2010 : arrivée en France avec le rachat de PriceMinister
Taille de l'entreprise	Près de 20 000 employés dans le monde en 2019, et entre 200 et 249 employés en France (source : Wikipédia)
Durée de la garantie	24 mois
Possède ses propres usines de reconditionnement
Avis client	4.3 / 5 sur Trustpilot Cependant, nous vous conseillons de lire attentivement les avis si vous choisissez un produit vendu par un vendeur particulier.
États des produits	Parfait état Très bon état Bon état État Correct
Coût et délai de livraison	Livraison offerte pour les produits du programme Reconditionné Certifié Pour les autres produits, les frais et délais de livraison varient en fonction des vendeurs et du type de produit.

Les fabricants qui reconditionnent leur produit

​Il s’agit de grandes marques qui vendent des produits reconditionnés par leurs propres usines. Profitant de leur image, elles ont l’avantage d’apporter un gage de confiance supplémentaire au client. Tout le monde connaît le slogan “Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault…”.

​Les marques comme Apple ou Bose assurent ainsi aux clients qu’ils auront la meilleure des expériences d’achat en achetant un produit reconditionné directement auprès d’elles. Ces produits sont généralement vendus plus cher que ceux proposés par des sociétés spécialisées dans le reconditionnement. Cela s’explique par la qualité des pièces utilisées dans leur processus de reconditionnement, mais aussi par le niveau de garantie offert, généralement très proche de celui du neuf.

Apple

​Vous recherchez un iPhone, un Macbook ou un iPad à prix réduit ? Vous pouvez vous en procurer en version reconditionnée directement auprès d’Apple avec une remise pouvant atteindre 15 %. Tous les produits reconditionnés Apple sont testés et certifiés par Apple, et bénéficient d'une garantie d'un an. Fait intéressant, ils sont tous à l’état “comme neufs”. Même en version reconditionnée, Apple a du mal à voir une rayure sur ces appareils… 😉

Certifié reconditionné par Apple en 2 min chrono

Site internet	https://www.apple.com/fr/shop/refurbished
Date de création	1976 : création d'Apple Computer, Inc. Inc en Californie
Taille de l'entreprise	2465 employés en France (source : Apple)
Durée de la garantie	12 mois + 90 jours d’assistance technique gratuite
Possède ses propres usines de reconditionnement
Avis client	Non communiqués
États des produits	Comme neuf. Batterie et coque extérieure neuves
Coût et délai de livraison	Livraison gratuite en 48 h pour toute commande passée avant 17 h 00

Decathlon

​Créée en 1976 par Michel Leclercq, Decathlon est un vieux d' la vieille de l’occasion. Son service “Trocathlon” lancé en 1988, permet l'achat et la vente de produits sportifs d'occasion entre particuliers. Il aura fallu attendre 2020 pour que Decathlon propose des produits reconditionnés par Décathlon. Tous les produits reconditionnés par Decathlon sont quasi neufs et sont proposés en moyenne à -20 % par rapport au neuf. Il peut subsister de légers défauts esthétique (traces, griffes, etc.) sur le matériel sportif proposé, mais cela n'empêchera pas au produit de vivre une seconde vie tout à fait normale.

Certifié reconditionné par Decathlon en 2 min chrono

Site internet	https://www.decathlon.fr/produits-reconditionnes
Date de création	2020 : lancement de Decathlonb Seconde Vie
Taille de l'entreprise	100.000 employés en 2018
Durée de la garantie	2 ans
Possède ses propres usines de reconditionnement
Avis client	4.99 / 5 sur iGraal
États des produits	Produits testés un technicien Decathlon agréé et 100 % fonctionnel. Il peut subsister des défauts esthétiques (traces, griffes, etc).
Coût et délai de livraison	Les tarifs de livraison dépendant du poids de l'article : 0 - 9 kg = 28 € 9,1 - 19 kg = 39 € 19,1 - 29 kg = 47 € 29,1 - 200 kg = 67 €

Les leaders du matériel hi-fi

​Les sociétés JBL, Bose, Marshall, Sennheiser, Devialet et Harman Kardon font toutes partie du marché de la fabrication d'enceintes acoustiques et des casques audio. Ce marché est précurseur du reconditionné puisque c’est l’un des seuls où les principaux fabricants reconditionnent eux-mêmes leurs produits pour les proposer à des prix moins chers que le neuf. Bravo à eux !

Votre appareil n’est plus fonctionnel ? Pensez aussi à la réparation !

​Ne pas racheter du neuf lorsqu’un ancien appareil vous lâche est un très bon réflexe. Mais avant de chercher à remplacer votre appareil par du reconditionné, assurez-vous de ne pas pouvoir le faire réparer !

Murfy est une entreprise qui propose des services de réparation pour un forfait de 85 €. Des techniciens professionnels interviennent chez vous et s’occupe de récupérer votre appareil. Si jamais ce n’est pas possible, les 85 € de la réparation sont transformés en bon d’achat pour un produit reconditionné !

Quelles sont les alternatives à l’achat de produits reconditionnés en ligne ?

​Avant d’acquérir un produit reconditionné, il est tout à fait compréhensible que certains clients souhaitent voir le produit avant de l’acheter. Surtout parce que la description de l’aspect cosmétique d’un appareil usagé est peu précise. Par exemple, vous trouverez sur presque tous les sites de vente de produits reconditionnés des fiches produits avec des descriptions telles que : "Quelques micro-rayures".

​Cette description est malheureusement très subjective et suivant l'interprétation qu’en fait le vendeur, vous recevrez un produit avec des rayures qui pourraient vous déranger, ou au contraire vous paraîtront acceptables.

​Malheureusement, l’achat en ligne ne permet pas de voir le produit et bien souvent, les vendeurs n’ont pas la possibilité de vous envoyer une photo du produit que vous allez recevoir car ils traitent des stocks importants.

​Si vous faites partie de ces inconditionnels de l’achat en point de vente, nous vous conseillons de vous tourner vers les enseignes reconnues comme Easy Cash, Cash Converters et Cash Express. Leurs vendeurs pourront vous montrer les produits et vous faire essayer avant d'acheter.

​N’oubliez pas que pour tout achat en ligne, vous bénéficiez d'un délai de rétraction légal de 14 jours. Aucun problème donc pour retourner le produit au vendeur s’il n’est pas conforme à vos attentes. Notez que chez presque tous les marchands, si le retour est dû à un dysfonctionnement, les frais de port retour sont pris en charge, alors que si vous changez simplement d’avis, vous devrez vous en acquitter sur la plupart des sites.

Comment choisir le bon site de produits high-tech reconditionnés ?

​Assurez-vous d’abord que la société propose un délai de rétraction et une garantie de nature à vous rassurer :

• Les garanties de 12 mois se généralisent sur le marché.
• Certains vendeurs proposent des garanties jusqu’à 36 mois, comme reBuy.
• Vous trouverez encore de nombreux produits avec une garantie de 6 mois. C’est court, mais c’est aussi là que vous pouvez faire les meilleures affaires.

Au moment de l’ajout au panier, choisissez l’état du produit qui correspond à vos attentes (comme neuf, bon état, état correct, etc.).

Vérifiez la fiabilité du vendeur en regardant le pays de son siège social, le nombre d’employés, sa date de création et le lieu d’implantation de ses usines. Lisez toujours les avis clients avant de faire un choix.

Si vous êtes pressé, le délai de livraison pourra vous aider à départager deux vendeurs auxquels vous êtes prêt à accorder votre confiance. Mais il ne doit surtout pas être le critère d’achat principal.

Enfin, pensez aux aspects environnementaux. Si vous souhaitez améliorer vos habitudes de consommation, la provenance du produit, le packaging éco-conçu et la qualité des accessoires ne peuvent plus être des critères laissés au hasard.